インターネットに接続できない(2009/8/13)

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    「インターネットにつながらない」と言うサポート依頼がよくあります
    モデムやルーターの再起動(一度電源を切って、再び入れ、しばらく待つ)で直ることが多いです
    これは、ルーターから供給されるローカルアドレスが無効な物だったりする時に、アドレスの再割り当てでつながる様になるわけですが、それ以外にコンピュータのネットワーク設定を見直してみたり、色々試してみても、何処が悪いのか分からないと言うこともあります。
    設定など、全てチェックしてみても悪いところがなさそうに見える、でもネットにつながらない、そんな時、システムの復元をすると、直ることがあります
    しかし、そのシステムの復元が出来ない場合があります
    そんな時は、仕方がないからリカバリ、と思っていたのですが、ネットで調べていると、システムの復元が失敗した時の対処法が書いていました

    http://support.microsoft.com/kb/883017/ja

    パーティション変更(2009/6/30)

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      最近のコンピュータはハードディスクが大きくなって、パーティションを分けていない物が多いですが、少し前のものはCドライブとDドライブに分けられていて、しかも容量が小さいので、システムのアップデートをするだけでCドライブがいっぱいになってくることがあります。
      CドライブとDドライブのパーティションサイズを変更して、Cドライブを大きくするのはリカバリをすれば、その時にサイズを選ぶことができることもありますが、リカバリすると、またシステムの設定をしたり、アプリケーションをインストールしたりしなければならなくて、とても手間と時間がかかります
      そう言う問題をフリーのソフトで簡単に解決できました

      EASEUS Partition Manager

      ネットで検索して見つけました
      家庭用(homeuse)で使うのなら無料と言うことです
      英語のページからのダウンロードですが、英語を読むのが面倒な方は、そんな時はGoogleツールバーなどでページ丸ごと翻訳すれば良いでしょう
      もちろん、ソフトも英語ですが、GUIでとてもわかりやすく、コンピュータを起動したまま、簡単にパーティションを変更することが出来ました

      セキュリティー教本(2006/6/24)

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        NECのセキュリティー教本が更新されています

        http://121ware.com/navigate/support/trd/threat/212/list.html

        「IP圧縮するファイルやフォルダを右クリックし、[送る]→[圧縮フォルダ]をクリック」でファイルを圧縮、パスワードをかけられるのは知りませんでした
        システムの基本的な機能でも、日頃あまり使う必要がないものは知らないことが多いものです
        でも、知っていると、案外使うことが多くなるかも
        私がメインに使っているシステムはVista Ultimateで、圧縮ファイルにパスワードをかけようとしたところ、教本の解説通りには出来ませんでした
        教本はXPで解説されているので、Vistaとは違うようです
        ではVistaではどうするのか?
        色々試してみましたがわかりません
        わかれば、またここでお知らせしたいと思います

        セキュリティーソフトのコンフリクト

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          買っていただいて間もないVGC-JS50Bの調子が悪いと言うことで、見てみると、起動はするものの、何かを立ち上げようとしてもなかなか立ち上がらなくて、やっとVAIOリカバリーセンターが開いて、ハードテストをして、「全て正常」の表示はでても、それから先、何をやっても駄目で、シャットダウンも出来ないと言う状態でした。
          兎に角、何かしようとしても、なかなか動いてくれないので、「リカバリしかない」と思ったのですが、ユーザーが「バンドルされていたセキュリティーソフトのSpy Sweeperのアップデート」をしてから調子が悪くなったと言うことでしたので、一度パソコンを強制終了してから、Safeモードで起動し、Spy Sweeperをアンインストールして再起動すると、正常に動き始めました。
          このお客様は、NTTのフレッツ光を導入された時、それに付いていたセキュリティーソフトをインストールされていて、セキュリティーソフトが複数入っているとコンフリクトを起こすのか、しかし、アップデートするまでは問題なくパソコンは動作していたので、お客様がアップデートをする時に、何かミスをしたのか?
          いずれにせよ、セキュリティーソフトを入れるときは、それまでのソフトを外してからにした方が良さそうです


          削除できないイラストレータファイル

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            以前にも、一度書いたことのある、削除できなくなったイラストレーターのファイルが私のコンピューターにも現れました。
            やはり、自分のコンピュータのデスクトップに削除できない余計なアイコンがあると気になります。
            前回は、ネットで解決方法を検索すると、同じ症状で困っている方が多いようで、それを参考にしたのですが、今回、もう一度検索してみると、Adbeのサポートページに解決法が書かれていました。
            これが多分、一番スタンダードな方法だと思います

            http://support.adobe.co.jp/faq/faq/qadoc.sv?226626+002#anc_d

            私の場合、書かれていて方法の幾つかを試してみて、Safeモードで起動することで解決しました

            DLNA認識せず

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              2日ほど前から、コンピュータとDLNAでつながったBRAVIAでコンピュータ内の写真データが表示できなくなりました
              と言うより、BRAVIAが私のコンピュータを認識しなくなったのです。
              LAN上の他のコンピュータは認識しているので、私のパソコンの設定を確認してみました
              Windows Media Playerの設定を確認しても、特におかしなところは見つからず
              Windowsのファイアウォールの設定を見てみると、例外でWindows media playerのチェックボックスからチェックが消えていました
              共有サービスにもチェックが外れていたので、その二つにチェックを入れると無事解決!
              Windows Updateの時に、勝手に外れてしまったのかもしれません

              MacからWindowsへ

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                古いMac(G3 OS9)が起動しなくなって、新しいコンピュータはWindoesを買っていただいたのですが、問題は、今までのデータをどうするか?
                ハードディスクが壊れていれば、どうすることも出来ませんが、ハードディスクは大丈夫と言う前提で、古いMacからハードディスクを取り出し、別の古いMac,
                PowerMac8500に付けてみようとしました。
                しかし、8500はSCSIでG3はATAなので、これは駄目!、次に考えたのが、取り出したハードディスクをUSB接続の外付けケースに入れてみようと言うことで、新しく買っていただいたWindowsにUSB接続したのですが、認識しない!
                これは、フォーマットが違うから当然ですね
                お客様のお宅では、それ以上どうしようもなく、ハードディスクを店に持って帰ってきました。
                店で、MacminiにUSB接続すると、問題なく、ハードディスクを認識して、ファイルを取り出すことが出来ました、ファイルをUSBメモリーに入れて、Windowsに持ってくると、これもOK!
                それをCD-Rに書き込むと、そのCDはWindowsはもちろん、Macでも見ることが出来ました

                メールの添付書類

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                  メールの添付書類が開けないと言うご相談をいただくことがよくあります。
                  1)メールソフトのセキュリティー設定
                  2)JWordのプラグインがOSに対応していない
                  3)添付書類を開くためのアプリケーションがインストールされていない
                  等の原因が考えられます
                  そんなときの対処法がつぎのページに書かれています

                  http://121ware.com/navigate/support/advice/20081125/

                  デジカメ写真をメールに添付する

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                    デジタルカメラのデータをメールに添付するときに、最近のデジカメは高画質になり、一枚のデータでも大きくなってきていますので、そのまま添付すると、送信するにも、相手が受信するのにも時間がかかります。
                    場合に依れば、プロバイダーが受け付けずに送ることが出来なかったり、ダイアルアップ(最近ではほとんど無いでしょうが)で受信していると、途中でエラーを起こしたりすることがあります。
                    そこで、添付書類としてデジカメの写真を送る場合、Photoshop等のソフトがあれば、自由に大きさを変えることが出来るのですが、無い場合はVistaの場合、Windowsフォトギャラリーを使えば、簡単にデータを小さくすることが出来ます。
                    Windowsフォトギャラリーで添付したいデータを開き、必要なら、修正で明るさや色の調整、トリミングをして、電子メールをクリックするとピクチャーのサイズを選び添付をクリックします

                    Vistaの高速化

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                      VistaはCPUがCore2Duo、メモリーは2GB以上が望ましい、と以前書いたことがありますが、それでも遅い場合があるようです。
                      昨日、お客様のご使用中のパソコンが最初よりはかなり遅くなったと言うことで、見てみると確かに遅い!!
                      何故?と聞かれても、色々な原因があると思うのですが、ウイルスも考えられますし、一番確実なのはリカバリーだと思います。
                      水曜日の午後は遅い、と言うことであれば、それは多分デフラグ中では無いかと思います。
                      デフォルトの設定では毎水曜日の午後一時以降に起動したときに、自動的にデフラグツールが起動するようになっています

                      Vistaの小技集のページがあって、そこに高速化の方法も書いていました
                      http://yakushima-tonbo.com/windows/vista/vista_main.htm

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